Wat ga je doen?
Door de opening van ons nieuwe hotel-restaurant in het hart van Zutphen, zijn wij op zoek naar een ervaren Medewerker Front Office die vanaf het begin ons team mee wil helpen opbouwen.
Bij ZUYT. staat gastvrijheid, sfeer en persoonlijke aandacht centraal. Als Front Office-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat hun verblijf vanaf aankomst tot vertrek vlekkeloos verloopt.
Wat ga je doen?
- Ontvangen en begroeten van gasten bij de receptie
- In- en uitchecken van hotelgasten
- Behandelen van hotel- en restaurantreserveringen en verwerken in het systeem
- Ondersteunen bij reserveringen en voorbereidingen van de vergaderruimte
- Beantwoorden van telefoontjes, e-mails en vragen van gasten
- Verstrekken van algemene en toeristische informatie
- Verwerken van betalingen en opstellen van facturen
- Ondersteunen bij het ontbijtbuffet (opzetten, bijvullen en afronden)
Wie zoeken wij?
Je bent gastvrij, vriendelijk en representatief
Je hebt een MBO-diploma op niveau 3 of 4 in de richting Toerisme of Hospitality
Je beheerst Nederlands vloeiend in woord en geschrift
Je bent in staat zelfstandig gesprekken met gasten in het Engels te voeren
Kennis van de Duitse taal is geen vereiste, maar wel een pré
Je hebt minimaal één jaar ervaring binnen de hospitalitybranche
Je hebt minimaal één jaar ervaring met reserveringssystemen, bij voorkeur MEWS
Je bent bereid om te werken in avonden, weekenden en op feestdagen
Je vindt het geen probleem om soms vroeg te beginnen in verband met het ontbijt
Over ZUYT.
ZUYT. is een kleinschalig en sfeervol hotel met restaurant in het historische centrum van Zutphen, op loopafstand van de IJssel. Ons hotel beschikt over 15 moderne hotelkamers, een vergaderruimte, en een gezellig restaurant waar zowel hotel-gasten als bezoekers uit de stad welkom zijn.
Wij zijn een jonge en groeiende organisatie met een klein, hecht team. Persoonlijke aandacht, professionaliteit en een informele, fijne werksfeer vinden we erg belangrijk voor zowel onze gasten én voor onze medewerkers.
Wat bieden wij?
- Een dienstverband van 32 uur per week
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren
- Salaris conform CAO KHN, functiegroep 5, afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Werktijden in wisselende diensten tussen ongeveer 07:00 en 20:00 uur
- Een goede pensioensregeling
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis) en 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer vanaf jouw woonadres
- Bedrijfskleding van het hotel
- Deelname aan een fietsplan